Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 27.10.2026

1. Общие положения

1.1. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она определяет, какие данные обрабатываются, зачем, как они защищаются и какие права есть у Пользователя.

1.2. Оператор персональных данных — сервис CleanVPN (далее — «Оператор»).

1.3. Политика распространяется на данные, которые Оператор получает через Telegram-бота @VPNclean_bot, его мини-приложение и сайт cleanvpn.live (далее вместе — «Сервис»).

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные Telegram-аккаунта: идентификатор (Telegram ID), имя пользователя (@username), имя, указанное в Telegram, язык интерфейса.
• Данные о заказах: тариф, сумма, способ и статус оплаты, даты, идентификатор платежа. Данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис — Оператор их не получает и не хранит.
• Технические данные подписки: идентификатор ключа доступа, срок действия подписки, суммарный объём трафика и время последнего подключения. Они нужны для работы Сервиса и технической поддержки.
• Обращения в поддержку: переписка и сведения, которые Пользователь сообщает сам.
• Источник перехода: метка рекламной или партнёрской ссылки, по которой Пользователь впервые открыл бота. Используется для статистики.
• Сайт: IP-адрес и сведения о браузере в технических журналах веб-сервера, хранятся ограниченное время.

3. Чего мы не делаем

• Не ведём журналов посещаемых сайтов, DNS-запросов и содержимого трафика, проходящего через Сервис.
• Не запрашиваем номер телефона, паспортные данные и адрес.
• Не продаём и не передаём данные для рекламы третьих лиц.

4. Цели обработки

• заключение и исполнение договора (Публичной оферты): выдача и продление доступа к Сервису;
• приём платежей и возвраты;
• техническая поддержка и ответы на обращения;
• сервисные уведомления: об окончании подписки, о статусе оплаты, о работе серверов;
• информационные сообщения об акциях и скидках. Отказаться от них можно, написав в поддержку или остановив бота;
• предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности Сервиса;
• статистика в обезличенном виде.

5. Правовые основания

Исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания Услуги:

• платёжным сервисам — для проведения оплаты и возвратов;
• Telegram — как платформе, через которую работает бот.

6.2. Иная передача возможна только по законному требованию уполномоченных государственных органов.

7. Хранение и защита

7.1. Данные хранятся, пока Пользователь пользуется Сервисом, и ещё 3 года после последней оплаты — для учёта платежей и рассмотрения претензий. Затем данные удаляются или обезличиваются.

7.2. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: шифрование соединений, ограниченный доступ к данным, защиту серверов паролями и ключами доступа.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

8.2. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите: @pl0pa в Telegram. Срок ответа — до 10 рабочих дней (ст. 20 152-ФЗ).

8.3. После удаления данных или отзыва согласия доступ к Сервису прекращается: без Telegram ID выдать ключ доступа невозможно.

9. Cookies

Сайт использует только технически необходимые cookies и локальное хранилище браузера. Рекламных и сторонних аналитических cookies нет.

10. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для дееспособных лиц. Несовершеннолетние пользуются Сервисом с согласия законных представителей.

11. Согласие на обработку

Запуская бота (команда /start), активируя пробный период или оплачивая Услугу, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.

12. Изменения Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.

13. Контакты Оператора